Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) «ИП Завьялова Александра Владимировна» (далее – Исполнитель) и содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Исполнитель заключает договор (далее – Договор) на оказание услуг на нижеследующих условиях.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу
https://www.zavfitness.ruСайт Исполнителя (Сайт) – веб-сайт, расположенный под доменным именем
https://www.zavfitness.ru и управляемый Исполнителем.
Услуги – деятельность Исполнителя, с целью оказания дистанционных консультаций для достижения Заказчиком необходимых физических показателей в соответствии с запросом Заказчика.
Заказчик – физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме, в результате Акцепта Оферты и тем самым получившее право получать Услуги Исполнителя, в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.
Консультант – физическое лицо он же исполнитель, оказывающее Заказчику консультационные услуги.
Консультация – услуга, длительность и направленность которой определяется условиями пакета выбранного заказчиком и оказываемая Заказчику дистанционно путем аудио- и видеосвязи.
Пакет – определённое количество консультаций, едино разово приобретаемое заказчиком, по ценам и условиям, опубликованным на сайте Заказчика
http://zavfitness.tilda.ws.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты.
2. ПРИНЯТИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА2.1. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей публичной оферты является факт оплаты Заказчиком услуг предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями договора, путём перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя по реквизитам которые лично предоставляет Исполнитель Заказчику.
2.2. Любой Заказчик, принимающий Оферту, заверяет Исполнителя о следующих обстоятельствах:
2.2.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны и обладает полной договорной дееспособностью; или
2.2.2. если Заказчик является несовершеннолетним: он является эмансипированным несовершеннолетним либо получил законное согласие родителя или законного опекуна или попечителя на заключение Договора в форме, установленной действующим законодательством, и обладает полной правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора; или
2.2.3. если Заказчик является родителем, или законным опекуном, или попечителем несовершеннолетнего и заключает Договор от его имени: давая несовершеннолетнему разрешение пользоваться Услугами, родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Оферты от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием Услуг несовершеннолетним. Если родитель, или законный опекун, или попечитель несовершеннолетнего не давал такого разрешения, то он должен незамедлительно связаться с Исполнителем с просьбой отключить ребенку доступ;
2.2.4. для заключения и выполнения Заказчиком настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Заказчика предоставить информацию и документы, подтверждающие приведенные выше заверения об обстоятельствах, а Заказчик обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты запроса. Заказчик оплачивает почтовые расходы
2.3. Оферта может быть изменена:
2.3.1. Исполнитель вправе изменять условия оплаты и тарифов путем публикации новых условий на сайте, при этом стоимость предоплаченных Консультаций не меняется. Перед тем, как внести предоплату за дополнительные Консультации, Заказчик должен ознакомиться с новыми тарифами и путем внесения предоплаты принять новые ценовые условия. В случае если Заказчик не согласен с новыми условиями, Договор между Исполнителем и Заказчиком прекращает действие немедленно по окончании Консультаций, за которые уже была внесена предоплата.
2.3.2. Исполнитель вправе вносить изменения и в другие условия Оферты и все приложения к ней (полностью или в части) в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту или приложения к ней, такие изменения вступают в силу в момент размещения измененного текста Оферты и/или приложений к ней на Сайте.
2.3.3. Заказчик обязуется самостоятельно следить за изменениями Оферты и приложений к ней путем периодического ознакомления (не реже одного раза в месяц) с актуальной редакцией Оферты, расположенной по адресу, указанному в п.1.1.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Предметом настоящего Договора является оказание платных дистанционных консультационных услуг в целях достижения Заказчиком необходимых физических показателей, а также достижения иных целей (набор мышечной массы, коррекция осанки, повышение ловкости и выносливости, укрепление органов и систем организма и т.п., в соответствии с запросом Заказчика).
3.2. Исполнитель вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного оказания качественных Услуг по Договору.
3.3. Услуги оказываются по факту оплаты одного из предложенных пакетов, и по согласованному, удобному и свободному, времени для обеих сторон.
4. СОСТАВЛЕНИЕ РАСПИСАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ4.1. Расписание Консультаций составляется исходя из того, какие временные интервалы свободны для Консультации как у Заказчика, так и у Консультанта и фиксируется в письменной договорённости путём направления электронного письма или сообщения.
4.2. Исполнитель имеет право, но не обязан, закрепить в расписании Консультанта время для постоянных Консультаций, однако в случае, если Заказчик не оплатит Консультацию за 8 (восемь) часов до ее начала, в расписание может быть внесено изменение.
4.3. Исполнитель вправе изменить расписание по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Заказчика по электронной почте, телефону или сообщением. В случае если Заказчик отказывается менять расписание, Заказчик вправе приостановить получение Услуг по настоящему Договору.
5. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ5.1. Консультации проводятся с помощью разработанной Исполнителем интерактивной платформы и/или другой альтернативной программы для аудио- и видеосвязи.
5.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать фото, аудио и видео Консультаций с целью контроля качества и повышения качества обслуживания.
5.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе использовать фото, аудио и видео материалы Консультаций предварительно их обезличив(скрыв персональные данные и лицо), для демонстрации в своих социальных сетях.
5.4. Если в установленное расписанием время Консультанту не удается связаться с Заказчиком, консультация считается начатой по расписанию, независимо от того, когда был установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений данного пункта, Консультанту не удается связаться с Заказчиком, Консультация считается успешно проведенной и оплачивается в размере 100% от стоимости.
5.5. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала Консультации Заказчик не получает звонка от Консультанта, Заказчик обязан связаться с Исполнителем по контактам представленным на Сайте по адресу
https://www.zavfitness.ru.
5.6 Если Консультация, не проведена по вине Консультанта, Консультация переносится на другое приемлемое для Заказчика время.
5.7. Консультация считается проведенной надлежащим образом, если по её окончанию, в течении 30(тридцати) минут, заказчик не сообщит в письменном виде электронным письмом или сообщением об обратном и причину его несогласия с надлежавшим оказанием услуги, указав тонную дату и время проведённой консультации.
6. ПЕРЕНОС И ПРОПУСК КОНСУЛЬТАЦИЙ6.1. Заказчик вправе перенести или отменить Консультацию за 8 (восемь) часов до начала. Если Заказчик не обращается в указанные сроки к Исполнителю с просьбой об отмене или переносе Консультации, то это означает, что Заказчик согласен на ранее согласованное время проведения Консультации. Если Заказчик пропускает Консультацию, то оплаченные за эту Консультацию денежные средства не возвращаются.
6.2. Исполнитель, вправе изменить расписание с предварительным уведомлением Заказчика за 8 (восемь) часов.
7. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ7.1. Заказчик несет ответственность за соблюдение технических требований на протяжении всей Консультации и за организацию рабочего пространства перед Консультацией. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие у Заказчика необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.
7.2. Технические требования:
7.2.1. Наличие микрофона и видеокамеры
7.2.2. Интернет-соединение от 3 Мбит/сек.
7.3. Организация рабочего пространства
7.3.1. Заказчик должен обеспечить необходимую скорость передачи данных провайдером или закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала;
7.3.2. Для проведения Консультации Заказчик должен обеспечить себе доступ к микрофону и видеокамере на своем техническом устройстве.
7.3.3. Заказчик должен обеспечить достаточное для Консультации свободное пространство перед своим техническим устройством: расстояние 2 метра от камеры до заказчика и 2 метра пространства вокруг Заказчика, необходимого для комфортного выполнения упражнений.
7.3.4. Заказчик должен обеспечить себя дополнительным оборудованием, которое было выбрано Консультантом для достижения целей Заказчика и согласовано с Заказчиком, самостоятельно.
8. ПРИОСТАНОВКА КОНСУЛЬТАЦИЙ8.1. Заказчик вправе приостановить оказание Услуг с сохранением расписания Консультаций при соблюдении следующих условий:
8.1.1. Перерыв в Консультациях не может быть дольше 14 (четырнадцати) дней;
8.1.2. С даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяноста) дней;
8.1.3. На момент приостановки (или сразу после окончания последней перед приостановкой Консультации) Заказчиком оплачены как минимум 5 (пять) будущих Консультаций.
8.1.4. Заказчик сообщает Исполнителю дату и время: Последней Консультации перед приостановкой, Первой Консультации после приостановки.
8.2. Исполнитель вправе приостановить Консультации по своему усмотрению в случае государственных праздников по месту жительства Заказчика или по месту нахождения Консультанта, если Исполнитель заблаговременно уведомит об этом Заказчика по электронной почте, телефону или сообщением.
9. ЦЕНА И ОПЛАТА УСЛУГ9.1. Услуги являются платными и оплачиваются на условиях 100% предоплаты. Цены и способы оплаты публикуются на сайте Заказчика. Каждый пакет дает право на получение Услуг в пределах лимита, указанного в описании пакета, в течение 3 (трех) месяца после внесения предоплаты.
9.2. Заказчик обязан оплатить Консультации до их начала. В случае если Заказчик оплачивает Консультацию менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала, Исполнитель вправе отменить Консультацию и зарезервировать время Консультанта для других Заказчиков.
9.3. Оплата считается произведенной, когда деньги зачисляются на счет Исполнителя или третьего лица, взимающего оплату от имени Исполнителя.
9.4. Заказчик несет единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей.
9.5. Заказчик несет единоличную ответственность за оплату услуг третьих лиц (таких как услуги связи, Интернет и т.д.), необходимых для получения Услуг Исполнителя.
9.6. Исполнитель не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением Процессинговым центром расчетов по платежам. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах, облачных хранилищах и т.д.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за платежи произведенные за пределами сайта и без согласования с исполнителем.
10. ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА10.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю все данные, запрашиваемые Сайтом или Исполнителем, которые необходимы для предоставления Услуг.
10.2. Исполнитель обрабатывает данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, которую можно найти на сайте
https://www.zavfitness.ru и которое включено в настоящий Договор путем отсылки.
10.3. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона, никнейм мессенджеров и другие данные, предоставленные Заказчиком при регистрации на Сайте, для отправки Заказчику информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и о ходе исполнения настоящего Договора.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН11.1. Ответственность Исполнителя за отмену Консультаций ограничивается возвратом оплаченной за них суммы или переносом Консультации на другое время, с учетом комиссии сервиса и эквайринга.
11.2. Ответственность Исполнителя за оказание Услуг в иных случаях ограничивается стоимостью пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.
11.3. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по Договору, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств или событий, которые нарушившая Сторона не могла обоснованно ожидать (обстоятельства непреодолимой силы), включая наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, решения и действия органов государственной власти или иные события. Надлежащим подтверждением для Сторон наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности является справка, выданная уполномоченным органом.
11.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг, если имеет разумные основания полагать, что Заказчик вел себя неподобающе во время Консультации (например: грубил Консультанту, отказывался выполнять рекомендации консультанта).
11.5. При предоставлении Заказчику в качестве бонуса или поощрения дополнительных Консультаций, Заказчик не может требовать от Исполнителя денежной компенсации в случае, если такая дополнительная Консультация по какой-либо причине не была проведена или если Заказчик отказывается от такой Консультации. Такие дополнительные бонусные Консультации проводятся после прохождения всех оплаченных Заказчиком Консультаций.
11.6. При предоставлению Заказчику в качестве бонуса или поощрения подарков(одежда, спортивный инвентарь, технические средства) Заказчик не может требовать от Исполнителя денежной компенсации в случае, если по какай-либо причине подарок не был передан Заказчику или Заказчик отказался от него.
11.7. В случае если Заказчик не воспользовался подарочным сертификатом на Консультации в срок, указанный в сертификате, сертификат считается израсходованным.
11.8. В случае если в течение 3 (трех) месяцев после оплаты Заказчик получает меньшее количество Консультаций, чем максимальное количество Консультаций, предусмотренных выбранным им пакетом услуг, Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и Заказчик не претендует на возврат денежных средств.
11.9. Принимая настоящую Оферту, Заказчик заявляет, что не имеет медицинских противопоказаний для получения Услуг. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью заказчика, в результате недостоверности сведений о здоровье Заказчика. Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику перед началом пользования Услуг проконсультироваться с врачом и получить медицинское разрешение. В случае наличия медицинских противопоказаний Заказчик обязуется не использовать Услуги, предоставляемые Исполнителем.
11.10. Исполнитель не несет ответственности за возможное причинение вреда здоровью Заказчика и иные нежелательные последствия, явно или косвенно вызванные использованием Услуг Исполнителя. В силу дистанционного предоставления Услуг Исполнитель не имеет возможности осуществлять какой-либо врачебный контроль (температура тела, ЧСС, давление, визуальный осмотр и т.п.) над состоянием здоровья Заказчика, а также не может контролировать техническое состояние используемого оборудование, помещения, мебели, напольного покрытия, температуры и качества воздуха и т.п., Исполнитель не имеет возможности оказания первой помощи и возможности вызова спец служб. Заказчик добровольно берет на себя ответственность за получение любого вида повреждений, от которых может пострадать физически, материально или морально.
11.11. Обязанность наблюдения за состоянием своего здоровья и последствиями использования Услуг лежит лично на Заказчике. Заказчик обязан немедленно приостановить использование Услуг в случае обнаружения ухудшения своего состояния здоровья и обратиться за консультацией к врачу.
11.12. Конечный результат, в достижении Заказчиком необходимых физических показателей, а также достижения иных целей (набор мышечной массы, коррекция осанки, повышение ловкости и выносливости, укрепление органов и систем организма и т.п., в соответствии с запросом Заказчика), может отличаться. В связи с индивидуальными особенностями Заказчика, как физическими, так и морально волевыми, а так же любой иной несовместимостью Заказчика с применёнными методами Исполнителем.
12. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА12.1. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя о своем намерении расторгнуть договор и причинах расторжения. Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотрит вопрос о возврате Заказчику ранее оплаченных Заказчиком денежных средств в размере, равном стоимости Услуг, не оказанных Исполнителем, но при условии удержания Исполнителем понесенных им расходов на обработку платежей и услуги сервиса.
12.2. В случае положительного решения возврат средств производится Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем от Заказчика заявления о возврате согласно п.12.3. При наличии претензии к качеству оказанных Услуг такая претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней.
12.3. Чтобы получить возврат денежных средств, Заказчик заполняет заявление о возврате денежных средств по форме, предоставленной Исполнителем, подписывает его и отправляет его электронную копию вместе с электронной копией первой страницы удостоверения личности Заказчика.
12.4. В случае если Заказчик решит возобновить Консультации после расторжения Договора, стоимость Консультаций определяется в соответствии с ценами, действующими на момент возобновления или на усмотрение Исполнителя.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ13.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
13.2. В случае отсутствия соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, факсом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
13.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
13.4. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 14.3 Договора, спор передается в Арбитражный суд г. Краснодар в соответствии с действующим законодательством РФ.
14. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ14.1. В случае если какое-либо положение Договора признается недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объеме.
14.2. Исполнитель вправе переуступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, и Заказчик настоящим соглашается с такой переуступкой.
15. РЕКВИЗИТЫИндивидуальный Предприниматель Завьялова Александра Владимировна.
ОГРНИП 323237500249281
ИНН 230911460102
Электронная почта: zav_fitness@mail.ru
Сайт:
https://www.zavfitness.ru